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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 我受不了現在的生活和工作了，想做別的工作。

IT行業中很多雄心勃勃的專業人士為了在IT行業中能更上一層樓，離IT頂峰更近一步，都會選擇Salesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant考試重點這個難度較高的認證考試來獲取通認證證書從而獲得行業認可。 只要你認真學習了Shobhadoshi的考古題，你就可以輕鬆地通過你想要參加的考試。不管你參加IT認證的哪個考試，Shobhadoshi的參考資料都可以給你很大的幫助。

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最近Salesforce的Salesforce CRT-261考試重點認證考試很受歡迎，想參加嗎？

選擇參加Salesforce CRT-261考試重點 認證考試是一個明智的選擇，因為有了Salesforce CRT-261考試重點認證證書後，你的工資和職位都會有所提升，生活水準就會相應的提供。但是通過Salesforce CRT-261考試重點 認證考試不是很容易的，需要花很多時間和精力掌握好相關專業知識。Shobhadoshi是一個制訂Salesforce CRT-261考試重點 認證考試培訓方案的專業IT培訓網站。你可以先在我們的網站上免費下載部分部分關於Salesforce CRT-261考試重點 認證考試的練習題和答案作為免費嘗試，以便你可以檢驗我們的可靠性。一般，試用Shobhadoshi的產品後，你會對我們的產品很有信心的。

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CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C

QUESTION NO: 3
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 4
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B

我們Shobhadoshi Salesforce的IIA IIA-CIA-Part1考試的做法是最徹底的，以及最準確及時的最新的實踐檢驗，你會發現目前市場上的唯一可以有讓你第一次嘗試通過困難的信心。 能否成功通過一項想要的認證測試，在于你是否找對了方法，Salesforce IBM C1000-197考古題就是你通過考試的最佳方法，讓考生輕松獲得認證。 什麼是Shobhadoshi Salesforce的Fortinet FCSS_SASE_AD-25考試認證培訓資料？網上有很多網站提供Shobhadoshi Salesforce的Fortinet FCSS_SASE_AD-25考試培訓資源，我們Shobhadoshi為你提供最實際的資料，我們Shobhadoshi專業的人才隊伍，認證專家，技術人員，以及全面的語言大師總是在研究最新的Salesforce的Fortinet FCSS_SASE_AD-25考試，因此，真正相通過Salesforce的Fortinet FCSS_SASE_AD-25考試認證，就請登錄Shobhadoshi網站，它會讓你靠近你成功的曙光，一步一步進入你的夢想天堂。 對于希望獲得Microsoft SC-401認證的專業人士來說，我們考古題是復習并通過考試的可靠題庫，同時幫助準備參加認證考試考生獲得Microsoft SC-401認證。 如果你擁有了Shobhadoshi Salesforce的CompTIA 220-1201考試培訓資料，我們將免費為你提供一年的更新，這意味著你總是得到最新的考試認證資料，只要考試目標有所變化，以及我們的學習材料有所變化，我們將在第一時間為你更新。

Updated: May 28, 2022