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通過Salesforce CRT-261題庫資料認證考試可以給你帶來很多改變。

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這絕對是一個可以保證你通過Salesforce CRT-261題庫資料考試的資料。

Salesforce的CRT-261題庫資料考試認證一直都是IT人士從不缺席的認證，因為它可以關係著他們以後的命運將如何。Salesforce的CRT-261題庫資料考試培訓資料是每個考生必備的考前學習資料，有了這份資料，考生們就可以義無反顧的去考試，這樣考試的壓力也就不用那麼大，而Shobhadoshi這個網站裏的培訓資料是考生們最想要的獨一無二的培訓資料，有了Shobhadoshi Salesforce的CRT-261題庫資料考試培訓資料，還有什麼過不了。

你肯定聽說過Shobhadoshi的CRT-261題庫資料考古題吧？但是，你用過嗎？我們經常會聽到“Shobhadoshi的考古題真是好資料，多虧了它我才通過了考試”這樣的話。Shobhadoshi從使用過考古題的人們那裏得到了很多的好評。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 2
Universal Containers is implementing a call center using CTI (Computer-telephony integration).
Which three items, at a minimum, must be implemented and deployed to ensure success?
Choose 3 answers
A. Configure IVR auto response
B. Configure call center definition
C. Install CTI adapter using open CTI
D. Deploy Call Center Directory
E. Assign users to a call center
Answer: B,C,E

QUESTION NO: 3
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 4
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 5
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C

Cisco 100-140-KR - 在Shobhadoshi，你可以找到你想要的一切优秀的考试参考书。 一旦您通過考試，您將獲得不錯的工作機會，所以，選擇ServiceNow CSA題庫就是選擇成功，我們將保證您百分之百通過考試。 如果你取得了SAP C-HRHFC-2411認證考試的資格，那麼你就可以更好地完成你的工作。 無論您需要尋找什么樣子的Salesforce Huawei H19-301_V4.0考古題我們都可以提供，借助我們的Huawei H19-301_V4.0學習資料，您不必浪費時間去閱讀更多的參考書，只需花費20 – 30小時掌握我們的Salesforce Huawei H19-301_V4.0題庫問題和答案，就可以順利通過考試。 AVIXA CTS - 这是可以保证你一次就成功的难得的资料。

Updated: May 28, 2022