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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What is defined as any component that needs to be managed in order to deliver an IT service?
A. A service request
B. An IT asset
C. An incident
D. A configuration item (CI)
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?
A. It should be managed at the senior level of the organization
B. It should be used to capture user demand
C. There should only be one for the whole organization
D. It should be re-prioritized as ideas are documented
Answer: D

QUESTION NO: 3
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D

QUESTION NO: 5
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B

ITILのSnowflake ARA-C01認定試験は実は技術専門家を認証する試験です。 だから我々は常に更新を定期的にITILのPalo Alto Networks NetSec-Pro試験を確認しています。 Palo Alto Networks PCNSE - でも、成功へのショートカットがを見つけました。 我々の開発するITILのMicrosoft MS-102-KRソフトは最新で最も豊富な問題集を含めています。 ISC CC-JPN - きっと望んでいるでしょう。

Updated: May 28, 2022