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CIS-Service Management CIS-ITSM 学歴はどんなに高くても実力を代表できません。

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ServiceNow CIS-ITSM日本語復習赤本 - 「信仰は偉大な感情で、創造の力になれます。

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IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。実際には、IT認定試験を受験して認証資格を取るのは一つの良い方法です。

CIS-ITSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
In knowledge management, which conditions must be met before users can import Word documents?
A. The user must meet the conditions in the Can Contribute User Criteria for at least one knowledge base OR have the knowledge or knowledge_admin role.
B. The knowledge base must have the Enable Article Import field set to true.
C. The user must have the knowledge or knowledge_admin role.
D. The user must have one of the roles specified in the Knowledge system property "List of roles
(comma-separated) that can import Knowledge Articles".
Answer: A

QUESTION NO: 2
Which of the following are valid problem states? (Choose all that apply.)
A. New
B. Fix in progress
C. Pending
D. On Hold
E. Canceled
Answer: A,B

QUESTION NO: 3
Which of the following modules can be used to define incident priority rules?
A. System Policies > Rules > Incident Priority Rules
B. System Policy > Rules > Data Lookup Definitions
C. System Policies > Rules > Incident Priority Lookup
D. System Policy > Rules > Priority Lookup Rules
Answer: D

QUESTION NO: 4
Which of the following are valid states for Standard Change requests? (Choose all that apply.)
A. Authorize
B. Assess
C. Scheduled
D. Implement
E. Review
Answer: C,D,E

QUESTION NO: 5
Which of the following is a potential benefit of implementing incident management?
A. Reduction in the time services are unavailable
B. Reduction in the number of incidents caused by changes
C. Reduction in the time to fulfill requests
D. Reduction in the number of duplicate configuration items
Answer: A

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Updated: May 28, 2022