はSalesforceのCRT-261基礎訓練試験に合格するのに、私たちは最も早い時間で合格するのを追求します。私たちはお客様のための利益を求めるのを追求します。 最近、SalesforceのCRT-261基礎訓練試験は非常に人気のある認定試験です。あなたもこの試験の認定資格を取得したいのですか。 Shobhadoshiを選ぶなら、私たちは君の認定試験に合格するのを保証します。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。

お客様か購入する前、我が社ShobhadoshiのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant基礎訓練問題集の見本を無料にダウンロードできます。 すべては豊富な内容があって各自のメリットを持っています。あなたは各バーションのSalesforceのCRT-261 ソフトウエア試験の資料をダウンロードしてみることができ、あなたに一番ふさわしいバーションを見つけることができます。

SalesforceのCRT-261基礎訓練試験に参加するのは大ブレークになる一方が、CRT-261基礎訓練試験情報は雑多などの問題が注目している。たくさんの品質高く問題集を取り除き、我々ShobhadoshiのCRT-261基礎訓練問題集を選らんでくださいませんか。我々のCRT-261基礎訓練問題集はあなたに質高いかつ完備の情報を提供し、成功へ近道のショットカットになります。

Salesforce CRT-261基礎訓練 - 躊躇わなく、行動しましょう。

数年以来の整理と分析によって開発されたCRT-261基礎訓練問題集は権威的で全面的です。CRT-261基礎訓練問題集を利用して試験に合格できます。この問題集の合格率は高いので、多くのお客様からCRT-261基礎訓練問題集への好評をもらいました。CRT-261基礎訓練問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。だから、弊社の提供するCRT-261基礎訓練問題集を暗記すれば、きっと試験に合格できます。

CRT-261基礎訓練資格証明書があれば、履歴書は他の人の履歴書より目立つようになります。現在、CRT-261基礎訓練資格証明書の知名度がますます高くなっています。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D

QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B

Microsoft GH-900 - Shobhadoshiは同業の中でそんなに良い地位を取るの原因は弊社のかなり正確な試験の練習問題と解答そえに迅速の更新で、このようにとても良い成績がとられています。 Amazon MLS-C01-KR - こうして、君は安心で試験の準備を行ってください。 SalesforceのSAP C_S4CPB_2502試験に合格することは容易なことではなくて、良い訓練ツールは成功の保証でShobhadoshiは君の試験の問題を準備してしまいました。 ISACA COBIT-2019 - 専門的な知識が必要で、もしあなたはまだこの方面の知識を欠かれば、Shobhadoshiは君に向ける知識を提供いたします。 Insurance Licensing Ok-Life-Accident-and-Health-or-Sickness-Producer - どんな業界で自分に良い昇進機会があると希望する職人がとても多いと思って、IT業界にも例外ではありません。

Updated: May 28, 2022