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Salesforce CRT-261一発合格 - 夢を持ったら実現するために頑張ってください。

SalesforceのCRT-261一発合格認証試験はIT業界にとても重要な地位があることがみんなが、たやすくその証本をとることはではありません。いまの市場にとてもよい問題集が探すことは難しいです。Shobhadoshiは認定で優秀なIT資料のウエブサイトで、ここでSalesforce CRT-261一発合格認定試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」の先輩の経験と暦年の試験の材料を見つけることができるとともに部分の最新の試験の題目と詳しい回答を無料にダウンロードこともできますよ。

IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。実際には、IT認定試験を受験して認証資格を取るのは一つの良い方法です。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 2
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 3
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 4
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C

QUESTION NO: 5
Universal Containers is implementing a call center using CTI (Computer-telephony integration).
Which three items, at a minimum, must be implemented and deployed to ensure success?
Choose 3 answers
A. Configure IVR auto response
B. Configure call center definition
C. Install CTI adapter using open CTI
D. Deploy Call Center Directory
E. Assign users to a call center
Answer: B,C,E

Shobhadoshi のSalesforceのACAMS CAMS-KR問題集は１００パーセント検証とテストを通過したもので、認定試験に合格する専門的な指導者です。 ShobhadoshiのMicrosoft SC-100J教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 もしあなたが初心者だったら、または自分の知識や専門的なスキルを高めたいのなら、ShobhadoshiのSalesforceのCompTIA N10-009J問題集があなたを助けることができ、一歩一歩でその念願を実現することにヘルプを差し上げます。 Amazon AWS-Solutions-Associate-JP - ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。 彼らは自分の知識と経験を活かして、絶え間なく発展しているIT業種の状況によってShobhadoshiのSalesforceのIBM C1000-195トレーニング資料を作成したのです。

Updated: May 28, 2022