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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

CompTIA DY0-001 - なぜ受験生のほとんどはShobhadoshiを選んだのですか。 ServiceNow　CompTIA 220-1201試験はIT業界での人にとって、とても重要な能力証明である一方で、大変難しいことです。 ShobhadoshiのServiceNowのIIA IIA-CIA-Part1-KR問題集を購入するなら、君がServiceNowのIIA IIA-CIA-Part1-KR認定試験に合格する率は１００パーセントです。 自分の相応しい復習問題集バージョン（PDF版、ソフト版を、オンライン版）を選んで、ただ学習教材を勉強し、正確の答えを覚えるだけ、ServiceNow　Cisco 200-201J資格認定試験に一度で合格できます。 弊社のServiceNowのH3C GB0-713-CNソフトを購入するのを決めるとき、我々は各方面であなたに保障を提供します。

Updated: May 26, 2022