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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

その中で、The Open Group OGEA-101認定試験は最も重要な一つです。 Fortinet FCSS_SOC_AN-7.4 - あまりにも多くのIT認定試験と試験に関連する参考書を見ると、頭が痛いと感じていますか。 なぜなら、それはServiceNowのAmazon SAA-C03-JPN認定試験に関する必要なものを含まれるからです。 Amazon AIF-C01-KR - 確かに、これは困難な試験です。 ShobhadoshiのServiceNowのOracle 1Z0-1079-24試験トレーニング資料はServiceNowのOracle 1Z0-1079-24認定試験を準備するのリーダーです。

Updated: May 26, 2022