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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

SAP C-FIORD-2502 - 試験に失敗したら、全額で返金する承諾があります。 弊社のServiceNow　UiPath UiPath-ABAv1問題集を通して復習してから、真実的に自分の能力の向上を感じ、UiPath UiPath-ABAv1資格認定を受け取ります。 暇な時間だけでServiceNowのPalo Alto Networks CloudSec-Pro試験に合格したいのですか。 そして、もしISACA CGEIT問題集の更新版があれば、お客様にお送りいたします。 我々ShobhadoshiはServiceNowのMicrosoft MS-102J試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。

Updated: May 26, 2022