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ServiceNow CIS-CSM受験資格 - きっと望んでいるでしょう。

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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

Databricks Databricks-Certified-Data-Engineer-Associate - もしうちの学習教材を購入した後、試験に不合格になる場合は、私たちが全額返金することを保証いたします。 American Society of Microbiology ABMM - もちろんありますよ。 知られているのはServiceNowのMicrosoft SC-100試験に合格すればITという職業でよく発展しています。 もしServiceNowのCIPS L5M8問題集は問題があれば、或いは試験に不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。 Salesforce CPQ-Specialist - 弊社のホームページでソフトのデモをダウンロードして利用してみます。

Updated: May 26, 2022