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Salesforce Service-Cloud-Consultant熱門考古題 - 選擇捷徑、使用技巧是為了更好地獲得成功。

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 5
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

Salesforce Microsoft AI-102-KR考試軟體是Shobhadoshi研究過去的真實的考題開發出來的。 所有考生都知道我們的Salesforce Adobe AD0-E605考古題產品可以幫助您快速掌握考試知識點，無需參加其它的培訓課程，就可以保證您高分通過Adobe AD0-E605考試。 Microsoft AZ-400 - 在這個競爭激烈的IT行業中，擁有一些認證證書是可以幫助你步步高升的。 Huawei H20-721_V1.0 - Shobhadoshi可以為你提供最好最新的考試資源。 Shobhadoshi保證你第一次嘗試通過Salesforce的Snowflake DAA-C01考試取得認證，Shobhadoshi會和你站在一起，與你同甘共苦。

Updated: May 28, 2022