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對于CIS-CSM考題資訊認證是評估職員在公司所具備的能力和知識，而如何獲得ServiceNow CIS-CSM考題資訊認證是大多數考生面臨的挑戰性的問題。現在的考試如CIS-CSM考題資訊在經常的跟新，準備通過這個考試是一項艱巨的任務，ServiceNow CIS-CSM考題資訊考古題是一個能使您一次性通過該考試的題庫資料。一旦您通過考試，您將獲得不錯的工作機會，所以，選擇CIS-CSM考題資訊題庫就是選擇成功，我們將保證您百分之百通過考試。

如果你取得了CIS-CSM考題資訊認證考試的資格，那麼你就可以更好地完成你的工作。雖然這個考試很難，但是你準備考試時不用那麼辛苦。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

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Updated: May 26, 2022