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500-052 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E

QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D

QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD

QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D

QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A

因為他們提供的關於Cisco Microsoft PL-600 認證考試資料都比較寬泛，不具有針對性，所以吸引不了考生的注意力。 我們正在盡最大努力為我們的廣大考生提供所有具備較高的速度和效率的服務，以節省你的寶貴時間，Shobhadoshi Cisco的Python Institute PCET-30-01考試為你提供了大量的考試指南，包括考古題及答案，有些網站在互聯網為你提供的品質和跟上時代Python Institute PCET-30-01學習材料。 Microsoft GH-500 - 如果你考試失敗，我們會全額退款給你。 Huawei H19-638_V1.0 - 當你進入Shobhadoshi網站，你看到每天進入Shobhadoshi網站的人那麼多，不禁感到意外。 我們Shobhadoshi Cisco的Huawei H20-931_V1.0考試的試題及答案，為你提供了一切你所需要的考前準備資料，關於Cisco的Huawei H20-931_V1.0考試，你可以從不同的網站或書籍找到這些問題，但關鍵是邏輯性相連，我們的試題及答案不僅能第一次毫不費力的通過考試，同時也能節省你寶貴的時間。

Updated: May 26, 2022